Monaco ist nicht nur bekannt als die Stadt der Schönen und Reichen, sondern auch als Vorreiter in Puncto Umweltschutz und Energiesparen. Mit seiner gleichnamigen Fondation hat Fürst Albeert II. bereits mehr als 110 Mio Euro in Projekte zur Erhaltung der planetaren Gesundheit gesteckt. Da passt ein Konzept mit ausleihbaren E-Bikes des Unternehmens Monabike prima ins Konzept.
49 Stationen gibt es in ganz Monaco verteilt, in denen sich binnen weniger Minuten über eine Online-App bequem ein Rad ausleihen lässt. Und dank elektrischer Unterstützung gelingt so auch der Aufstieg zum Casino Platz völlig bequem (oder doch nicht? Mehr dazu später im Artikel).
Und das Beste: an jeder E-Bike-Station wirbt Monabike mit einer kostenlosen Nutzung für bis zu 30 Minuten. Doch stimmt das wirklich? Leider nicht…die Information ist falsch.
Doch zuerst leihe ich mir das Rad in der Hoffnung völlig gratis ein E-Bike zu testen.
Ebike leihen bei Monabike Monaco: So geht´s
1. Ich lade mir die kostenlose App PBSC für mein Android-Handy hier herunter: https://play.google.com/store/apps/details?id=pbsc.bikes&hl=fr).
Apple-Nutzer werden hier fündig: https://apps.apple.com/fr/app/pbsc/id557237724
2. Dann erstelle ich mir einen Account und wähle einen Tarif. Das kostenlose Angebot zur Nutzung unter 30 Minuten fehlt. Ich wähle den Tarif für 1 Euro. Vielleicht wird mir dieser Euro am Ende zurückerstattet?
3. Ich nehme ein Rad, verstelle die Sattelhöhe und fahre damit 20 Minuten durch Monaco. Das Ebike fährt sich leicht und unterstützt einen sehr gut bei aufsteigenden Strecken. Technisch gibt es am Monabike wirklich nichts auszusetzen.
4. Nachdem ich es an einer anderen Ladestelle wieder abgebe, erhalte ich eine Email, in der mir die Kosten (Coût) in Höhe von 0 Euro bescheinigt werden. Also genial, die Fahrt muss ja dann wirklich gratis gewesen sein….aber ich habe trotzdem 1 Euro von meinem Konto abgebucht bekommen.
5. Als ich ein wenig später wieder ein Rad für die Rückfahrt nehmen möchte, soll ich wieder einen Euro bezahlen. Dabei müsste ich doch ein Guthaben haben? Nur wo sehe ich das? Ich bin verwirrt und schreibe den Kundenservice an.
Jetzt wird aufgedeckt: Es gibt keine Gratis-Fahrt bei Monabike Monaco
Jede Nutzung kostet mindestens 1 Euro, so stünde es auch laut Kundenservice auf der Website. Ja, da schon, aber ich habe die Preisinformationen der Paneele gelesen und diese sagen was anderes aus.
Deswegen ärgere ich mich. Es geht mir ums Prinzip. Und Lügen ärgern mich, egal, wie groß oder klein diese sind.
Warum wirbt man damit, wenn es nicht so ist? Hat das Monabike wirklich nötig Touristen auf diese Weise um einen Euro zu erleichtern? Das Konzept ist so schon großartig genug und bestimmt hat keiner etwas dagegen 1 Euro für 30 Minuten Fahrt auszugeben. Zumal ein Jahresabo in Höhe von 72 Euro für ein voll funktionierendes stets geladenes Elektrorad echt top ist.
Da der Kundenservice nicht einsieht, dass die Aussage „1 – 30 Minuten = Gratis“ falsch ist, appeliere ich mit diesem Artikel: bitte die irreführende Beschilderung mit der Gratis-Nutzung an den Stationen ändern.
Und noch eine kleine Enttäuschung muss ich beim Radfahren durch Monaco machen: Die Nutzung der Avenue de Monte-Carlo (wo sich Gucci befindet) bis zum Casino-Platz ist Radnutzern ebenfalls untersagt. Steht zwar auf keinem Schild, aber der freundliche Polizist am Anfang der Straße sagt mir beim Einbiegen, dass man hier nicht mit dem Rad fahren darf. Vermutlich soll auf diese Weise das Bild der schönen Luxuskarossen nicht durch billige Räder gestört werden. Und das selbst dann nicht, wenn es sich um elektrisch betriebene Räder von Monabikes handelt. Ob das wohl im Sinne des umweltliebenden Prinzen ist?!